I. Определения
Значения терминов, используемых в данном Регламенте:
- Клиент – юридическое лицо или организация, не являющаяся юридическим лицом, которую правовые нормы наделяют правоспособностью.
- Значения терминов, используемых в данном Регламенте:
- Потребитель – физическое лицо, совершающее юридическую сделку с предпринимателем, которая не имеет непосредственной связи с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
- Регламент – настоящий Регламент, определяющий общие условия продажи, а также правила предоставления электронных услуг.
- Товары – товары, представленные на сайте.
- Договор купли-продажи – договор купли-продажи между компанией Swiss Rotors AG и Покупателем, заключенный с использованием сайта.
- Заказ – заявление Покупателя о намерениях, имеющих целью непосредственно заключение Договора купли-продажи, с указанием, в частности, вида и количества товара
II.Общие положения
Настоящий Регламент определяет правила пользования сайтом www.swissrotors.com.
- Сайт компании Swiss Rotors AG управляется компанией Swiss Rotors AG, зарегистрированной по адресу Eichengasse 3, 4702 Oensingen, идентификационный номер предприятия: CHE-443.128.923, info@swissrotors.com
- Настоящий Регламент, в частности, определяет:
- – правила регистрации и пользования сайтом;
- – условия и правила размещения заказов по электронной почте.
- Пользование сайтом возможно при условии, что используемая заказчиком ИТ-система соответствует следующим минимальным техническим требованиям: веб-браузер с поддержкой языков Java и HTML, наличие электронной почты (адрес электронной почты).
- Для того, чтобы воспользоваться сайтом, Покупатель должен иметь доступ к рабочей станции или терминалу с доступом в интернет.
- В соответствии с действующим законодательством, компания Swiss Rotors оставляет за собой право ограничить предоставление услуг через веб-сайт лицам, не достигшим 18 лет. В этом случае потенциальные покупатели получат соответствующее уведомление.
- Мы несем ответственность по гарантийным обязательствам, если дефект будет обнаружен до истечения два года с момента поставки вам товара. Если объектом продажи является подержанный движимый объект, то ответственность по гарантии составляет один год со дня его выдачи.
При подаче претензии рекомендуется: (1) предоставить информацию о предмете претензии, в частности, о виде и дате обнаружения дефекта; (2) уточнить предпочтительный способ устранения дефекта (замена товара на новый, ремонт товара, снижение цены, отказ от договора – в том случае, если дефект значителен); и (3) предоставить контактные данные лица, подающего претензию, – это облегчит и ускорит процесс рассмотрения претензии через магазин. Выполнение рекомендаций, перечисленных в предыдущем предложении, не является обязательным и никоим образом не влияет на эффективность рассмотрения претензий, в которых отсутствует указанная выше информация.
Нижеследующее положение применяется к Покупателю, который не является Потребителем:
Покупатель, не являющийся Потребителем, теряет право на гарантию, если он не осмотрел товар своевременно и таким образом, как это предусмотрено для подобных товаров, и не уведомил продавца немедленно об обнаруженном дефекте, а в случае, если дефект возник позже, – не уведомил продавца сразу же после его обнаружения. При отсутствии уведомления о дефекте товар считается принятым. Вышеизложенное не применяется в том случае, если с нашей стороны допущено мошенническое сокрытие информации. Претензии можно подавать в письменной форме на физический адрес магазина, а также в электронном виде.
III. Дополнительные гарантии при продаже товаров
Компания Swiss Rotors является производителем товаров. Swiss Rotors, как производитель, предоставляет дополнительную гарантию на произведенный ею товар на тех условиях и на тот срок, которые указаны в гарантийном талоне, прилагаемом к товару. Предоставляемая нами гарантия не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя в отношении гарантии на дефекты, обнаруженные в проданном товаре.
IV.Внесудебные способы рассмотрения претензий и компенсации
- Доводим до вашего сведения, что существуют внесудебные способы рассмотрения претензий и возмещения ущерба. Использование этих способов является добровольным и может иметь место только в случае согласия на это обеих сторон конфликта.
- Потребитель вправе потребовать возбуждения разбирательства по внесудебному разрешению потребительских споров в связи с заключенным Договором купли-продажи.
- Потребитель может также обратиться с заявлением о признании спора в связи с заключенным Договором купли-продажи постоянно действующим арбитражным судом соответствующего региона.
- Европейская комиссия предоставляет платформу для разрешения споров между потребителями и предпринимателями онлайн (платформа ODR). Она доступна по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
V. Заключительные положения
- Компетентным судом для разрешения споров с Потребителями является суд, обладающий соответствующей территориальной юрисдикцией в соответствии с применимыми положениями Гражданского процессуального кодекса.
- Урегулирование любых споров, возникающих между компанией Swiss Rotors и Покупателем, который не является Потребителем, осуществляется судом, имеющим юрисдикцию на территории, где зарегистрирован наш офис.